住客点评>>
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好评还可以，位置好找！态度好
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好评与描述相符，感觉不错
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好评环境优美，出行方便。
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好评不错的酒店，环境安静。
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好评非常可以，行政套房房间特别大
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州港湾商务酒店交通指南
酒店位于光新路与文船路的交汇处，南靠107国道，周边配套齐全，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁5号线文冲站1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
-距离白云国际机场51公里，现酒店已经开通机场快线大巴四号线，乘车时间为早上6:30到20:30，每小时一班，上车地点为酒店停车场；
- 距离广州火车站26.9公里，乘坐出租车约35-40分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至文冲站下；
- 距离广州火车东站19.8公里，乘坐出租车约30分钟；或由火车东站乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下，换乘地铁3号线至珠江新城站下，换乘地铁5号线至文冲站下；
- 距离天河客运站22.3公里，乘坐出租车约30-35分钟；或由天河客运站乘坐地铁3号线至珠江新城站下，换乘地铁5号线至文冲站下；
- 距离广裕码头1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离黄埔长途客运站1公里，步行约15分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离天安百货550米，步行约5-10分钟；
- 距离龙头山森林公园5.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离黄埔公园2.9公里，乘坐出租车约10分钟。